Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Aanbod op Maat is gevestigd te Maastricht, KvK 99488299. Vragen over je gegevens? Mail info@bouders.eu of bel 085 083 5610.

2. Welke gegevens we bewaren

• Wat je zelf invult in een formulier, bij het inplannen van een kennismaking of in de chat: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en je vraag.
• Wat je over je bedrijf vertelt, zoals je vak, hoeveel mensen er werken en wat je ongeveer wilt uitgeven. Alleen als je dat zelf invult.
• Gesprekken met ons per mail, WhatsApp, telefoon of chat, zodat we weten wat er is afgesproken.
• Bezoekstatistiek: welke pagina's bekeken worden, zonder cookies en zonder je te volgen op andere sites.

3. Waarvoor we ze gebruiken

• Om je terug te bellen, te mailen of te appen over je vraag, en om je een voorstel te sturen.
• Om de afspraak voor een kennismaking in te plannen en je de link voor het videogesprek te geven.
• Om de opdracht uit te voeren en te factureren als je klant wordt.
• Om de website te verbeteren, op basis van bezoekstatistiek zonder persoonsgegevens.

De grondslag is je verzoek om contact en, als je klant wordt, de overeenkomst. Voor de bezoekstatistiek en het weren van misbruik van onze formulieren is dat ons gerechtvaardigd belang. We sturen je geen reclame zonder dat je daar zelf om hebt gevraagd.

3a. Nieuwsbrief

Meld je je aan voor de nieuwsbrief, dan bewaren we alleen je e-mailadres, wanneer en via welke pagina je je aanmeldde, en wanneer je bevestigde. Je staat pas op de lijst nadat je op de link in onze bevestigingsmail hebt geklikt; bevestig je niet, dan sturen we niets en wissen we de aanmelding na een maand. De grondslag is je toestemming. Onder elke nieuwsbrief staat een afmeldlink; na afmelden sturen we je ook geen andere reclame meer, en we bewaren je adres alleen nog op onze afmeldlijst, zodat dat zo blijft.

3b. Inloggen in het klantportaal

Vraag je een inloglink aan, dan kijken we of je e-mailadres bij een klant hoort. Alleen dan sturen we een link die 60 minuten werkt en één keer bruikbaar is. Om misbruik te voorkomen leggen we per aanvraag een versleutelde vorm van je e-mailadres en je IP-adres vast; die gebruiken we alleen om het aantal aanvragen per uur te beperken.

4. Hoe lang we ze bewaren

Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt, bewaren we twaalf maanden. Gegevens van klanten bewaren we zolang de overeenkomst loopt, en daarna zeven jaar voor zover de wet (fiscale bewaarplicht) dat vraagt.

5. Met wie we ze delen

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door aan andere bedrijven. Wel werken we met een paar verwerkers die ons helpen: voor hosting en e-mail op servers in Nederland, voor de agenda en het videogesprek bij een kennismaking (Google Agenda en Google Meet), voor het beantwoorden van vragen in de chat (een AI-taaldienst, die alleen de tekst van het gesprek krijgt) en voor betalingen als je klant bent. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over hoe zij met je gegevens omgaan.

6. Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren, verwijderen of overdragen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail daarvoor naar info@bouders.eu; je krijgt binnen dertig dagen antwoord. Ben je het niet met ons eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (opent in een nieuw tabblad).

7. Cookies

We plaatsen geen tracking-cookies en gebruiken geen advertentiecookies. De bezoekstatistiek werkt zonder cookies. In je browser bewaren we alleen een paar instellingen, zoals of je het lichte of donkere thema kiest.

8. Beveiliging

Gegevens staan op servers in Nederland en gaan alleen over een versleutelde verbinding. Alleen wie ze nodig heeft voor je aanvraag of opdracht, kan erbij.

9. Wijzigingen

Verandert er iets in hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.

Zie ook onze algemene voorwaarden.